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이용안내 FAQ

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제목 e-Pan 개인정보처리방침
작성자 김주희 (ip:)
  • 작성일 2017-07-20 15:10:03
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1. 개요
㈜크리스피는 (이하“회사”는) 이용자의 프라이버시를 매우 중요하게 생각하며 각별히 주의를 기울여 처리하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경 될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지에 게시합니다.

2. 수집하는 개인 정보의 종류

이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 회사는 다음의 정보를 수집, 사용, 이관 합니다.

1) 이용자의 기술 관련 문의를 위한 연락처 정보(선택)

이용자가 회사에 기술 관련 문의를 위해서 회사에 연락처를 포함한 문의를 남길수도 있습니다. 이용자가 고객센터에 문의할 경우 회사는 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화 번호를 포함한 연락처와 디바이스 타입, OS타입 같은 기기 정보를 포함하여 문의를 할 수 있습니다. 회사는 이용자가 문의한 문제에 대해 조사하고, 지원을 제공하고, 회사의 고객 지원 서비스를 향상시키기 위해서 이 정보를 사용합니다. 회사는 이 정보를 이용자가 요구한 지원과 이용자 관리를 위하여 사용하며 본 개인정보처리방침에 따라 유지합니다.

3. 수집한 개인정보의 목적

이용자에게 서비스를 제공함에 있어, 회사는 본 개인정보처리방침을 이용자 개인정보 사용의 기준과 척도로 삼습니다. 본 개인정보처리방침에 따라 다음의 목적을 위해 이용자 정보를 이용합니다.

회사는 이용자의 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 돕기 위해 이용자의 이름, 전화 번호, 메일을 이용할 수 있습니다. 회사는 서비스의 검토, 개선에 필요한 설문 조사 및 분석을 위해 이용자의 이름, 전화번호 메일을 이용할 수 있습니다.
회사가 수시로 제공하는 경품 제공 행사 (이하 “이벤트”)나 설문조사에 이용자가 자발적으로 참여할 경우 이벤트의 참가 자격을 확인하고 상품을 배송하고 기타 이벤트 또는 설문조사를 진행 및 관리하기 위하여 회사는 이용자의 이름, 주소, 전화 번호, 메일 주소를 요구 할 수 있습니다.

서비스에서 수집된 개인이 식별불가능한 단말기 정보는 "개인정보 수집 및 이용목적"에 명시된 바에 따라 이용됩니다. 또한, 개인이 식별 가능한 정보는 자동으로 수집되지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보 수집 목적을 달성하였고, 해당 정보를 보존해야 할 법적 근거가 없는 경우 개인정보를 파기합니다. 그 외 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에서 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
•전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
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-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 아래의 절차와 방법에 따라 지체없이 파기하고 있습니다. 다만, 관려 법령등에서 정한 바가 있는 경우 이를 따릅니다.

1) 파기절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보보호 책임자 안내
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자 손대균
이메일 주소 xrisp@xrisp.com
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